2011年5月10日，卫生部在京召开纪念5·12国际护士节暨全国推进优质护理服务视频会议。卫生部副部长马晓伟传达了中共中央政治局常委、国务院副总理李克强同志的重要批示精神，并做了题为《抓住机遇，全力以赴，推进优质护理服务持续健康发展》的讲话。总后卫生部副部长王玉民出席会议。

    马晓伟说，全国启动“优质护理服务示范工程”活动一年多来，优质护理服务取得积极进展。一是优质护理服务取得显著效果。全国实施优质护理服务的医院和病房取得了“三提高、三下降”的显著成效，即患者满意度提高、患者的表扬增多、护士责任感提升和患者的投诉降低、自聘护工比例降低、不良事件数量降低。二是优质护理服务的覆盖面不断扩大。截至2011年3月底，全国24个省、自治区、直辖市已经在所有三级医院开展优质护理，共有1309所三级医院和3765所二级医院开展优质护理服务。三是对优质护理服务的认识不断加深。活动启动以来，全国卫生系统不断加深对开展优质护理服务目的和意义的认识，深化“以病人为中心”的理念，改革临床护理模式，全面履行护理职责，为患者提供全程、全面、连续、专业的优质护理服务。

    马晓伟指出，我国护理事业发展当前主要有三个方面的有利条件。一是党和政府的高度重视。党和政府高度重视医疗卫生工作，护理工作发展和护士队伍建设倍受重视和支持，为护理工作发展营造良好氛围。二是我国护理事业有了长足的进步。截至2010年底，护士总数超过200万，5年内增长70万，增幅达到51.8%，是历史上增长最快的时期。医院的医护比由2005年的1:0.97提高到2010年的1:1.16，医院医护比例倒置现象开始逐步扭转。护士队伍建设的不断加强，为进一步提升护理服务水平，扩大护理服务内涵奠定了基础。三是推进优质护理服务为我国护理事业发展营造了良好氛围。公立医院改革也为护理改革提供了宝贵的机遇，经济社会发展更为护理服务产业提供了广阔的发展空间。

    马晓伟强调，医疗卫生事业关系到广大人民群众的切身利益，关系到千家万户的幸福安康，也关系到经济社会协调发展和国家、民族的未来，是党和政府、全社会高度重视的民生问题。护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，在深化医药卫生体制改革进入关键阶段、医疗卫生事业进入“十二五”新的发展时期，要深刻认识和把握护理事业发展面临的形势和任务，进一步增强紧迫感和责任感。

   马晓伟要求，今年是实施近期医改重点工作的攻坚之年，也是“十二五”开局之年，全国卫生系统面临的最重要的任务就是深入推进医改各项重点工作。根据国务院关于2011年公立医院改革工作安排和卫生部关于推进优质护理服务的工作要求，各地要全力以赴，落实工作责任和任务，要进一步巩固和扩大优质护理服务覆盖面，实施目标化管理。让优质护理服务惠及更多的患者，形成良好的行业风尚。要创新机制，充分调动护士积极性，推进优质护理服务持续发展。要通过完善分配制度，科学绩效考核，加强岗位培训，规划职业发展等改革措施，加强对护士队伍的科学管理，实现护士队伍基本的待遇保障、科学的绩效考核、公正的分配制度、正向的激励机制、和谐的执业氛围、良好的职业发展、实现自身的价值。